Política de privacidad

Responsable y ámbito

El responsable es Wikipoint S.r.l., Via Galla Placidia, 12, 20131 Milán, Italia; IVA IT11649640965. Contacto: support@wikipoint.co; correo certificado wikipoint@pec.it. Esta política comprende wikipoint.com, sus formularios y los datos facilitados para acceder a los servicios Wikipoint. Las posibles políticas específicas de cada servicio complementan esta información.

Datos, finalidades y bases jurídicas

• Solicitudes de contacto y prueba: nombre, apellidos, empresa o local, email, ciudad, país, mensaje y teléfono opcional, para responder y gestionar las medidas precontractuales solicitadas (art. 6.1.b RGPD).
• Candidaturas Partner: datos de contacto, zona de interés, relación con la restauración y CV opcional, para valorar y gestionar la colaboración propuesta (art. 6.1.b). Evita datos sensibles e información no pertinente en el CV.
• Cuentas y servicios: registro, autenticación, preferencias y comunicaciones, para prestar el servicio y cumplir obligaciones contractuales y legales (art. 6.1.b y c).
• Seguridad y protección antibot: datos técnicos, pruebas ALTCHA y contadores de envíos, por el interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.f). ALTCHA funciona en la infraestructura utilizada por Wikipoint y se verifica en el servidor. No se utiliza para elaborar perfiles.
• Estadísticas Google Analytics y medición Meta: solo con los respectivos consentimientos opcionales (art. 6.1.a). Enviar un formulario no te suscribe automáticamente a mensajes promocionales.

Datos obligatorios y tratamiento

Los campos obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud; sin ellos podríamos no poder responder o valorar una candidatura. Teléfono y CV son opcionales. La lectura de esta política es distinta del consentimiento de marketing. La protección antibot puede bloquear un envío sospechoso: puedes pedir ayuda por email. Estos formularios no toman decisiones de selección Partner exclusivamente automatizadas.

Destinatarios y transferencias

Pueden acceder a los datos pertinentes el personal autorizado y los proveedores necesarios para alojamiento, infraestructura, asistencia y email. Los formularios usan servicios Google para recibir y gestionar solicitudes y candidaturas, incluidos Forms, Sheets, Apps Script y Drive para adjuntos. Google Analytics y Meta reciben datos técnicos y de interacción solo con el consentimiento de la categoría correspondiente. No configuramos el envío de valores de los campos de formularios a los rastreadores ni la coincidencia avanzada de Meta. Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta están sujetos al art. 28 RGPD. Las transferencias fuera del EEE requieren las garantías del capítulo V RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo; puedes solicitar información sobre las garantías de tu tratamiento. Privacidad Google · Privacidad Meta.

Conservación

Las solicitudes y la correspondencia se conservan el tiempo necesario para gestionar el contacto y las actividades posteriores; la asistencia hasta 3 años desde la última interacción, salvo necesidades documentadas de defensa de derechos. Las candidaturas y los CV opcionales se conservan durante la evaluación y el posible desarrollo de la colaboración; una conservación adicional requiere una finalidad y base jurídica apropiadas. Los datos de cuenta siguen la duración de la relación y, por regla general, un año posterior; los documentos fiscales, los plazos legales. Las pruebas antibot caducan a los 20 minutos y los contadores usan ventanas de 15 minutos; los controles caducados se eliminan durante las verificaciones posteriores. Estos plazos técnicos no determinan la conservación del mensaje o CV. Consulta la Política de cookies para cookies e identificadores.

Estadísticas, marketing y preferencias

Google Analytics requiere consentimiento de Estadísticas; Meta Pixel, consentimiento separado de Marketing. Pueden transmitirse página, interacciones, información técnica del navegador e identificadores seudónimos. Seudónimo no significa anónimo. wp_journey_v1 relaciona interacciones con una campaña durante 30 minutos de inactividad y puede ser leído por app.wikipoint.com. No es un token de acceso. Puedes rechazar o retirar el consentimiento desde “Preferencias de cookies” sin perder acceso al sitio. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Derechos y contacto

En los casos previstos por el RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento. Escribe a support@wikipoint.co. Respondemos en un mes; las posibles prórrogas justificadas se comunican en los plazos legales. Puedes reclamar ante el Garante italiano o la autoridad competente. El sitio no está dirigido a menores de 16 años. La fecha de actualización identifica los cambios en esta política.